當初在實體門市申辦門市會員時，已發送過一次驗證碼，該驗證碼沒有時效性，並不會過期。
不過如果時間久遠，已搜尋不到該簡訊驗證碼，再請至官網右下角的貓頭鷹即時客服或是官方客服信箱，留下您的姓名、電話，專人會再協助您註冊並再發送驗證碼給您。
另外，也有可能手機或電信公司有開啟過濾廣告簡訊的功能，導致收不到簡訊，也建議您可以先檢查是否有開啟該功能。

• 門市取貨，大約需要2~3個工作天送達門市。
• 超商取貨，由超商貨運物流配送，大約需要4~5個工作天(視超商物流而定，偏遠超商門市，所需時間會再加長。)*離島超取需7個工作天以上，如遇天候、海象不佳，到貨日則會繼續延後*

V卡點數可使用於點數轉換成購物金以及折抵鏡框鏡片(1點折1元)

A卡點數可使用於(一)點數加價購、(二)點數換商品、(三)點數轉換成購物金、(四)折抵配鏡(1點折1元)

。

(一)點數加價購：使用部分點數加價兌換商品。例: 50點+300元

(二)點數換商品：於實體門市使用全點數兌換商品，可兌換(拋棄式商品、藥水、保健食品)。例: 500點兌換

(三)點數轉換成購物金：期間分為每月1日至10日的會員開月祭，以及每月11日至月底的點數換換購。

會員開月祭：適用於全會員，兌換期間為每月1日至10日，使用期限一個月，兌換比例1:10，可用於全品項。
全會員於開月祭期間兌換的點數可十倍兌換購物金，且可使用於全品項。兌換後即有消費限制，有效期限一個月，例: 30點兌換成面額300元之購物金，使用限制為3000元以上之訂單。

點數換換購：Ａ卡會員於換換購期間使用點數兌換的購物金為 1：1，僅適用於非拋棄式品項及食品；Ｖ卡會員於換換購期間使用點數兌換的購物金為 1：2，僅適用於拋棄式品項及食品。

*上表中之數據為參考範例，實際尚有其他點數可兌換面額，依系統提供的選項為準

※注意：點數於各活動期間內兌換後，便只能使用於該期間的活動，例: A卡會員於點數換換購期間兌換的購物金，到了會員開月祭期間也只能購買點數換換購期間適用的商品，即只能使用於非拋棄式商品和食品。

(四)點數換商品：於實體門市使用點數折抵配鏡(鏡框、鏡片、長戴式隱形眼鏡)，1點折抵1元。

小林眼鏡販售之商品有：一般眼鏡、太陽眼鏡、隱形眼鏡、隱形眼鏡藥水及保健眼睛之保健食品，以上若有任何需要請洽小林眼鏡各門市。

小林眼鏡的全省門市為全國同步即時服務，一家配鏡，全省服務。

一般鏡腳斷裂的處理方式可先回門市，請門市人員為您檢查斷裂處是否能以焊接處理，有可能會有焊接費用的產生，請納入考量。

請勿將眼鏡(包括隱形眼鏡)放至熱源處，以免變形，並妥善放置眼鏡盒內，鏡面要向上，若長期不用，則需定期清潔保養及通風。

可至門市配單片，但需要留意新舊鏡片會有色差的問題，建議在配單片時可納入考量。

因為新鏡片未使用的情況下，其鏡片上的安全膜是全新狀態，但舊鏡片的安全膜則是使用一段時間，故鏡片的表面顏色會有差異。

在清潔眼鏡前先用清水沖洗眼鏡後，再以洗碗精清潔鏡片及框鏡，以指腹畫圓的方式使鏡片上起小泡沫後，再以清水沖洗乾淨，最後以衛生紙吸壓將水份吸乾。
善意提醒：避免使用沐浴乳清潔，雖不會傷害鏡片，但是此清潔用品中的成份在清潔鏡片後，會有殘留物的霧光感，故不適用。

※相關注意事項

1. 戴上或取下眼鏡，請用雙手取戴，避免施力不均造成鏡框變形。
2. 取下眼鏡之後，請置放於眼鏡盒內，或合攏鏡腳，鏡片朝上，置於平穩處。
3. 商品啟用後，表面因摩擦產生細微細紋屬正常現象，不影響光學品質，保養時請用中性清潔劑及清水清洗，再用面紙吸乾水份，勿用絨布直接擦拭鏡片，以免造成嚴重刮傷。
4. 鏡片不可高溫烘烤或熱水清洗，也不可置於日曬下的汽車內或帶入三溫暖的烘烤室中，以免鍍膜受損。
5. 塑膠類光學鏡片其耐撞能力較玻璃片強，但並非不會破裂，使用者應避免受外力撞擊，造成傷害發生。
6. 變色鏡片於一年後可能因為變色分子活性衰退，致使變色速度及深度弱化，屬合理現象。
7. 配戴無邊框眼鏡不適宜從事激烈運動，避免碰撞而傷及眼鏡或皮膚。