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常見問題

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常見問題

請問網路商店的配送時間?

  • 門市取貨,大約需要2~3個工作天送達門市。
  • 超商取貨,由超商貨運物流配送,大約需要4~5個工作天(視超商物流而定,偏遠超商門市,所需時間會再加長。)*離島超取需7個工作天以上,如遇天候、海象不佳,到貨日則會繼續延後*

會員點數與會員購物金相關資訊

V卡點數可使用於點數轉換成購物金以及折抵鏡框鏡片(1點折1元)

A卡點數可使用於(一)點數加價購(二)點數換商品以及(三)點數轉換成購物金

適用通路 網路商店 實體門市
點數加價購 A A
全點數兌換   A
點數換購物金 A & V A & V
點數折抵非拋商品   V

(一)點數加價購:使用部分點數加價兌換商品。例: 50點+300元

(二)點數換商品:於實體門市使用全點數兌換商品,可兌換(拋棄式商品、藥水、保健食品)。例: 500點兌換

(三)點數轉換成購物金:期間分為每月1日至10日會員開月祭,以及每月11日至月底點數換換購

會員開月祭適用於全會員,兌換期間為每月1日至10日,使用期限一個月,兌換比例1:10,可用於全品項
全會員於開月祭期間兌換的點數可十倍兌換購物金,且可使用於全品項。兌換後即有消費限制,有效期限一個月,例: 30點兌換成面額300元之購物金,使用限制為3000元以上之訂單。

點數換換購A卡會員於換換購期間使用點數兌換的購物金為 1:1,僅適用於非拋棄式品項及食品V卡會員於換換購期間使用點數兌換的購物金為 1:2,僅適用於拋棄式品項及食品

點數兌換購物金說明
  會員開月祭 點數換換購
兌換期間 每月1日至10日 每月11日至月底
適用會員 全會員 A卡會員 V卡會員
兌換比例 1 : 10 1 : 1 1 : 2
點數 5點 100點 50點
購物金 50元 100元 100元
消費限制 單筆500元 ↑ 單筆500元 ↑ 單筆1000元 ↑
消費限制 購物金面額10倍 ↑ 購物金面額5倍 ↑ 購物金面額10倍 ↑
適用品項 全品項 非拋棄式商品、食品 拋棄式商品、食品
使用期限 兌換日起算一個月;實體門市也可使用購物金

*上表中之數據為參考範例,實際尚有其他點數可兌換面額,依系統提供的選項為準

※注意:點數於各活動期間內兌換後,便只能使用於該期間的活動,例: A卡會員點數換換購期間兌換的購物金,到了會員開月祭期間也只能購買點數換換購期間適用的商品,即只能使用於非拋棄式商品和食品

請問小林眼鏡公司有販售什麼商品?

小林眼鏡販售之商品有:一般眼鏡、太陽眼鏡、隱形眼鏡、隱形眼鏡藥水及保健眼睛之保健食品,以上若有任何需要請洽小林眼鏡各門市。

請問小林眼鏡是全省售服嗎?

小林眼鏡的全省門市為全國同步即時服務,一家配鏡,全省服務。

請問鏡架的鏡腳斷裂了,該怎麼處理?

一般鏡腳斷裂的處理方式可先回門市,請門市人員為您檢查斷裂處是否能以焊接處理,有可能會有焊接費用的產生,請納入考量。

請問塑膠眼鏡框要如何保養?

請勿將眼鏡(包括隱形眼鏡)放至熱源處,以免變形,並妥善放置眼鏡盒內,鏡面要向上,若長期不用,則需定期清潔保養及通風。

請問鏡片如果只破一片,是否可以只配單片?

可至門市配單片,但需留意新舊鏡片會有色差的問題,建議在配單片時可納入考量。

請問新的鏡片為何和舊的鏡片有色差?

因為新鏡片未使用的情況下,其鏡片上的安全膜是全新狀態,但舊鏡片的安全膜則是使用一段時間,故鏡片的表面顏色會有差異。

請問鏡片保養的問題?

在清潔眼鏡前先用清水沖洗眼鏡後,再以洗碗精清潔鏡片及框鏡,以指腹畫圓的方式使鏡片上起小泡沫後,再以清水沖洗乾淨,最後以衛生紙吸壓將水份吸乾。
善意提醒:避免使用沐浴乳清潔,雖不會傷害鏡片,但是此清潔用品中的成份在清潔鏡片後,會有殘留物的霧光感,故不適用。

※相關注意事項

  1. 戴上或取下眼鏡,請用雙手取戴,避免施力不均造成鏡框變形。
  2. 取下眼鏡之後,請置放於眼鏡盒內,或合攏鏡腳,鏡片朝上,置於平穩處。
  3. 商品啟用後,表面因摩擦產生細微細紋屬正常現象,不影響光學品質,保養時請用中性清潔劑及清水清洗,再用面紙吸乾水份,勿用絨布直接擦拭鏡片,以免造成嚴重刮傷。
  4. 鏡片不可高溫烘烤或熱水清洗,也不可置於日曬下的汽車內或帶入三溫暖的烘烤室中,以免鍍膜受損。
  5. 塑膠類光學鏡片其耐撞能力較玻璃片強,但並非不會破裂,使用者應避免受外力撞擊,造成傷害發生。
  6. 變色鏡片於一年後可能因為變色分子活性衰退,致使變色速度及深度弱化,屬合理現象。
  7. 配戴無邊框眼鏡不適宜從事激烈運動,避免碰撞而傷及眼鏡或皮膚。

請問要如何才不會刮傷鏡片?

在鏡片未以清水沖洗過前,請勿先行以布或紙巾擦拭鏡片。因為一般在外戴著眼鏡時,細微小沙或髒東西會沾附在鏡片上,此時若直接以布加壓來回用力擦拭,布面壓著細沙的情況下,容易使鏡片刮傷磨損,故建議先用清水將小細沙或髒東西沖洗掉,再擦拭較妥當。